在我國(guó)語(yǔ)言文字發(fā)展過(guò)程中從未出現(xiàn)過(guò)維保一詞，維保的由來(lái)源于工程中，維修與保養(yǎng)的組合，維保一詞由此誕生。

但維保卻與我們生活息息相關(guān)，無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)。大到企業(yè)用的高壓配電箱，小到各種家用電器，無(wú)論系統(tǒng)繁雜、設(shè)備大小，它們都需要定期維保，才能更健康的持續(xù)運(yùn)行帶來(lái)價(jià)值。特別是智慧安防行業(yè)，這幾年隨著各項(xiàng)技防設(shè)備設(shè)施的不斷建設(shè)更新，系統(tǒng)是否能穩(wěn)定運(yùn)行同各企業(yè)及個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)，因此更加需要完善的維保支持。

當(dāng)前我國(guó)的維保市場(chǎng)潛力巨大，但是由于人口老齡化嚴(yán)重，人才學(xué)歷層次不斷提高，重視藍(lán)領(lǐng)程度不夠，導(dǎo)致維保人員匱乏，素質(zhì)整體偏低，維保服務(wù)質(zhì)量低下等問(wèn)題的發(fā)生。

協(xié)會(huì)會(huì)員單位西安尚啟工業(yè)電子設(shè)備工程有限公司為聚焦數(shù)字維保而成立陜西易匠信息科技有限公司，歷時(shí)兩年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)維保管理App易匠維保正式發(fā)布，為企業(yè)工程維保注入一劑強(qiáng)心劑。易匠維保是一個(gè)數(shù)字化、云端化的設(shè)備設(shè)施維保管理軟件。其采用了全新的SaaS（Software-as-a-Service）模式，讓易匠維保避免了操作復(fù)雜、費(fèi)用高昂的本地軟件部署，各類(lèi)設(shè)備設(shè)施使用企業(yè)、設(shè)備設(shè)施廠商、設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)提供商都可以通過(guò)易匠維保App，進(jìn)行實(shí)時(shí)故障報(bào)修和維修響應(yīng)，輕松連接報(bào)障方和維保方，高效管理維保工作，實(shí)現(xiàn)提升效益、降低成本。

傳統(tǒng)的維保管理耗時(shí)長(zhǎng)，報(bào)障方和維保方信息溝通不順暢，來(lái)回溝通的情況時(shí)有發(fā)生。由于維保信息分散、流程脫節(jié)，無(wú)論是使用設(shè)備設(shè)施的各類(lèi)企業(yè)、設(shè)備設(shè)施廠商，還是維保管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)設(shè)備設(shè)施維保進(jìn)行精細(xì)化管理難于實(shí)現(xiàn)。相比之下，易匠維保的維保管理方式高效、便捷。易匠維保團(tuán)隊(duì)集合了資深的維保行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)家，希望借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)解決維保行業(yè)效率低、管理粗放的痛點(diǎn)。此次上線(xiàn)的版本包含多個(gè)核心亮點(diǎn)功能：

1、報(bào)修入口：企業(yè)內(nèi)部員工使用易匠維保APP報(bào)修，外部人員使用易匠微信小程序報(bào)修。內(nèi)外報(bào)修數(shù)據(jù)隔離，使用更安全更方便。

2、報(bào)修方式：通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻報(bào)修，可設(shè)置故障緊急程度，故障區(qū)域可選擇。

3、派單方式：改變傳統(tǒng)的工程部派單模式，實(shí)現(xiàn)智能派單，快速提高工作效率，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

4、工單處理：工單報(bào)告與系統(tǒng)【設(shè)備設(shè)施】聯(lián)動(dòng)（大數(shù)據(jù)分析支撐），所有操作只需“選選選”， 30秒內(nèi)完成所有操作。 

5、設(shè)備設(shè)施管理：設(shè)備設(shè)施信息盤(pán)點(diǎn)、專(zhuān)屬二維碼、病歷，可使新人快速接手，幫助初步診斷。  

6、維保合同管理：監(jiān)督合同執(zhí)行內(nèi)容—實(shí)施全流程管理（實(shí)施+驗(yàn)收），及時(shí)提醒雙方維保計(jì)劃的有效執(zhí)行。

7、巡檢管理：到達(dá)巡檢點(diǎn)，手機(jī)掃描二維碼即可實(shí)現(xiàn)巡檢。巡檢工作電子化，節(jié)約成本，部署更簡(jiǎn)單。

易匠維保平臺(tái)是全面解決企業(yè)工程管理服務(wù)的報(bào)障、保養(yǎng)、維修、巡檢、設(shè)備設(shè)施/備品備件、能耗、外維（+服務(wù)外包）的云服務(wù)管理和在線(xiàn)技術(shù)服務(wù)交易的平臺(tái)。易匠維保五大優(yōu)勢(shì)：

外維支持O2O在線(xiàn)交易：外維以系統(tǒng)方式報(bào)修，自動(dòng)匹配系統(tǒng)架構(gòu)；隨時(shí)隨地多渠道發(fā)布外維訂單（市場(chǎng)約單、發(fā)布懸賞、發(fā)給簽約維保公司）；外維訂單處理可控，整個(gè)交易流程議價(jià)自由，結(jié)果可溯，售后有保障。

管理靈活  考核明確：根據(jù)管理需求，匹配切合自身需求的報(bào)障、接/派單、工單處理、審批等流程相應(yīng)權(quán)限。合理安排日常工作，及時(shí)掌握人員工作狀態(tài)和能力。

系統(tǒng)(設(shè)備設(shè)施)分析多維度：后臺(tái)數(shù)據(jù)分析邏輯運(yùn)算；建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)目錄，持續(xù)完善動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)鏈條(人工+技術(shù)+設(shè)備)。

群組聊天：基于每個(gè)工/訂單的聊天室，相關(guān)成員可以隨時(shí)在聊天面板中進(jìn)行溝通，明確故障內(nèi)容及技術(shù)層面要求。

強(qiáng)大的SAAS系統(tǒng)：打通數(shù)據(jù)壁壘，統(tǒng)一分析的平臺(tái)管理；標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，與企業(yè)OA/財(cái)務(wù)/庫(kù)存管理的對(duì)接；支持（HC+HCS）部署； 與監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)接，智能報(bào)障，智能派單。 

西安尚啟工業(yè)電子設(shè)備工程有限公司&陜西易匠信息科技有限公司創(chuàng)始人申健表示：傳統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維保管理方式已不適應(yīng)現(xiàn)如今企業(yè)對(duì)設(shè)備設(shè)施高效利用的需求。無(wú)紙化，跨平臺(tái)都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。易匠維保引入移動(dòng)化的維保管理方式，維修過(guò)程全透明，不僅有利于維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)提高維保效率，確保提供穩(wěn)定高效的維保服務(wù)，也有利于使用設(shè)備設(shè)施的企業(yè)提升設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行效率，同時(shí)還能幫助設(shè)備設(shè)施廠商掌握設(shè)備設(shè)施故障數(shù)據(jù)，改進(jìn)產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，易匠維保的出現(xiàn)，是所有涉及設(shè)備設(shè)施維保的行業(yè)進(jìn)行維保精細(xì)化管理的一大推動(dòng)力。

促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程，關(guān)注B2B平臺(tái)+跨界兩類(lèi)轉(zhuǎn)型方式，重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)流程的再造和游戲規(guī)則的改變，從邊緣革命開(kāi)始是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的常見(jiàn)路徑；

維保數(shù)字化必然是未來(lái)趨勢(shì)，利用5G和物聯(lián)網(wǎng)，將幫助易匠維保實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)并顛覆傳統(tǒng)的維保行業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為技術(shù)失去市場(chǎng)必然消退，而市場(chǎng)卻可以培育新的技術(shù)。技術(shù)壓制市場(chǎng)是暫時(shí)性的勝利，而市場(chǎng)自創(chuàng)技術(shù)則是最終的勝利。

易匠維保經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部3個(gè)月測(cè)試，現(xiàn)開(kāi)放所有功能給客戶(hù)免費(fèi)試用。接下來(lái)，易匠維保還將陸續(xù)推出備品備件、能耗管理、智能維保等一系列功能，逐漸往設(shè)備設(shè)施智能化、數(shù)字化維保的方向發(fā)展。

備品備件管理 ：庫(kù)存管理，個(gè)人備件包，告別原始臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)查詢(xún)分析指導(dǎo)備品備件管理，備品備件的使用去向和消耗更明確。
能耗：記錄方式=人工錄入+系統(tǒng)監(jiān)測(cè)+圖像復(fù)核，提高節(jié)能管理水平，改造節(jié)能空間。
敬請(qǐng)期待！
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